多种联系方式汇总
传奇私服发布网为玩家、开服方和合作方提供多种联系渠道。玩家遇到服务器信息错误、登录器安全问题、评价被恶意删除等情况，可以通过以下方式联系我们。开服方如需提交服务器信息、更新开服表或申请公益认证，也可以通过对应渠道联系。我们建议优先使用邮箱提交详细问题，以便我们记录和处理。
玩家支持
- 客服邮箱：[email protected]（工作日24小时内回复）
- 举报邮箱：[email protected]（虚假开服、诈骗、恶意登录器举报专用）
- 在线客服：平台右下角在线客服入口，服务时间 09:00-22:00
- 玩家社区：站内评价区与反馈板块，可公开留言
开服方合作
- 合作邮箱：[email protected]
- 开服信息提交：通过站内“提交服务器”入口填写
- 公益认证申请：[email protected]
- 商务电话：400-000-0000（工作日 10:00-18:00，占位号码）
办公地址
- 地址：中国·某省某市某区某路某号 传奇私服发布网运营中心（占位地址）
- 邮编：000000
- 收件时间：工作日 10:00-17:00
工作时间与服务承诺
平台客服团队的工作时间为周一至周五 09:00-18:00，在线客服延长至22:00。节假日期间，举报邮箱和在线客服保持运行，但回复时间可能延长至48小时。对于涉及诈骗、恶意登录器、虚假开服等紧急问题，平台承诺在收到举报后4小时内进行初步核实，24小时内给出处理结果或处理进度说明。
服务承诺方面：第一，所有玩家举报都会收到回复，无论处理结果如何；第二，开服方提交的服务器信息，平台在1个工作日内完成初审，初审通过后24小时内上线；第三，公益认证申请在3个工作日内完成审核，审核标准包括连续90天在线率、无强制充值记录、玩家评分不低于4.0；第四，对于确认违规的服务器，平台将在下架的同时在站内公告中说明原因，保障信息透明。
各部门与业务线联系指引
为了更快解决您的问题，请根据问题类型选择对应渠道：
| 问题类型 | 联系渠道 | 响应时间 | 备注 |
|---|---|---|---|
| 服务器信息错误/失效 | [email protected] | 24小时内 | 请附服务器名称和详情页链接 |
| 虚假开服/诈骗举报 | [email protected] | 4小时内初核 | 请提供截图和充值记录 |
| 登录器安全问题 | [email protected] | 4小时内初核 | 请提供杀毒软件扫描截图 |
| 开服方提交服务器 | 站内提交入口 | 1个工作日 | 需提供登录器下载地址和联系方式 |
| 公益认证申请 | [email protected] | 3个工作日 | 需提供90天在线率数据 |
| 商务合作/广告投放 | [email protected] | 2个工作日 | 请注明合作类型和预算范围 |
| 玩家评价申诉 | 在线客服 | 即时-24小时 | 需提供评价截图和申诉理由 |
常见问题与快速解答
Q1：我提交的服务器信息为什么没有通过审核？
常见原因包括：登录器无法访问、开服时间不明确、缺少有效联系方式、服务器在线率低于平台最低标准（30%）、玩家评价中存在大量负面反馈。您可以在收到审核结果后补充材料重新提交，平台不收取任何审核费用。
Q2：如何举报一个虚假的传奇私服？
请将服务器名称、详情页链接、虚假证据（如无法登录截图、充值后无法提现记录、客服失联截图）发送至 [email protected]。平台会在4小时内进行初步核实，确认违规后将下架该服务器，并在站内公告中说明处理结果。
Q3：公益私服认证需要满足哪些条件？
需要同时满足三项条件：连续90天在线率不低于75%；无强制充值入口或充值仅用于服务器运营且公开账目；玩家评分不低于4.0且评价数量不少于50条。认证有效期为6个月，到期后需重新审核。
Q4：我可以同时在多个渠道联系你们吗？
可以，但建议优先选择一个渠道并保留沟通记录。如果同一问题在多个渠道重复提交，平台会合并处理，以最早提交的渠道为准。对于紧急问题，建议直接发送邮件至对应邮箱，并注明“紧急”。